中軟電子稅務局管理系統

   刊發時間:2016-10-08  


一、方案概述

目標客戶及價值:基于大數據稅務云+內外網站+移動互聯的思路進行建設,通過搭建基礎服務平臺,拓展服務渠道,豐富服務內容,逐步為納稅人提供多元化、個性化、零距離的優質納稅服務,提升納稅人的遵從度和滿意度,降低征納成本,強化以納稅人為中心的服務理念。


二、方案組成

辦稅渠道:根據使用渠道的不同,電子稅務局主要包括客戶端版(客戶端)、網頁版(網上辦稅大廳)、自助終端版(自助辦稅終端),移動終端版(手機APP)、短信渠道、微信渠道和電話渠道也可作為適度的補充。結合各種辦稅渠道特點,深入分析業務要求,為不同的業務選擇適合的辦稅渠道,以更好的為納稅人服務。從業務操作復雜度、業務發生頻度和用戶數據安全要求等角度來考慮,建議納稅人采用的渠道類型,同時也支持納稅人自助選擇。

技術支撐平臺:技術支撐平臺是提供給稅務干部進行納稅人交互類服務處理的統一、集成、多種服務渠道共享的平臺,它主要包括例如集成的聯絡界面、納稅人接觸歷史管理、渠道集成、功能集成、服務管理等內容。實現以納稅人為中心的渠道、服務交互以及統一信息視圖的集中管理,在服務渠道之間、服務渠道與后端核心應用之間建立起有機的業務和數據整合體系,滿足未來對納稅人全方位的服務和監管需要。


三、方案架構

電子稅務局由服務渠道和技術支撐平臺兩大核心部分組成:

電子稅務局渠道從技術手段主要包括網絡、電話、短信以及郵寄,從支撐的業務范圍主要包括三類服務,一是面向包括納稅人在內的所有公眾提供的靜態信息服務,它是宣傳稅務局形象的窗口;二是為納稅人提供信息交互服務的通道;三是納稅人辦稅的重要服務形式,它是一個虛擬的辦稅服務渠道。

技術支撐平臺是提供給稅務干部進行納稅人交互類服務處理的統一、集成、多種服務渠道共享的平臺,它主要包括例如集成的聯絡界面、納稅人接觸歷史管理、渠道集成、功能集成、服務管理等內容。

電子稅務局的系統架構,如下圖所示:


四、技術特色

1、基于WEB2.0技術的渠道服務

WEB2.0代表了目前互聯網技術形態的發展方向,目前已經大規模的應用于消費級市場,成為各類互聯網應用形態(例如博客、視頻互動、微博、SNS社區等)核心支撐技術。WEB2.0體系從總體上來分析,重點解決了三個層面的問題:基于互聯網的用戶參與、協作;用戶體驗的提升;互聯網資源共享、聚集以及復用。基于WEB2.0技術的渠道服務能夠極大的改善納稅人與稅務局的交互體驗和效率,從而提升納稅人滿意度。

2、基于消息服務的接入層實現

接入層的實現主要依賴于服務體系的相關技術機制,消息服務是SOA技術體系中服務路由及調度的核心樞紐,是在傳統的消息中間件(MOM)基礎之上發展而來,因此非常適合于進行渠道服務的接入和訪問管理以及服務路由處理。本系統采用SWORD睿劍業務架構平臺,提供了一個輕量級的服務調度框架,具有高性能和高可靠性的特點,能夠處理大規模的服務交互管理。

3、基于SOA體系的服務交易層實現

服務交易層主要由查詢框架、服務框架、交易框架以及流程框架四部分構成,基于以上四類框架來構建納稅服務應用支撐的相關業務。

本系統采用SWORD睿劍業務架構平臺,平臺采用SCA作為服務容器來提供規范的面向服務支持,并提出基于SCA與Spring集成的構件規范,在提供面向服務支持的同時,兼容傳統EJB容器開發模式,降低面向服務帶來的復雜度。

4、統一身份認證

支持接入身份認證管理系統;支持認證與權限分離,支持多種身份鑒別機制,例如CA、用戶名/密碼、動態口令、IP等,未來可以靈活擴展。

身份認證的職責是驗證用戶身份合法性,構造安全上下文。安全上下文是通過線程局部變量來傳遞的,系統采用SWORD V5.0架構,涉及跨線程的場景只有兩種:通過HTTP訪問WEB資源,以及通過WebService/JMS等訪問遠程SCA服務。因此SWORD5.0通過HTTP訪問攔截和SCA服務調用攔截來實現用戶身份認證,確保應用資源處于安全邊界范圍內。


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